Grâce aux services de mise en relation, les internautes peuvent entrer en contact avec des professionnels via des numéros à tarification majorée, et en fonction des conditions tarifaires précisées lors de la génération du numéro de téléphone.

Le montant sera facturé directement sur la facture de la compagnie de téléphone de l’appelant. En effet, le numéro composé n’est pas celui de l’acteur recherché, mais un numéro surtaxé qui vous permet la mise en relation avec le destinataire de l’appel. 

Les numéros SVA : quel intérêt pour les entreprises ?

Faute de temps et d’expertise en communication, certaines entreprises externalisent leurs appels entrants à des centres d’appels. La mise en place d’un numéro SVA peut se révéler judicieux à plus d’un titre. Souvent faciles à retenir, ils font rapidement partie intégrante de l’image de l’entreprise et de sa valeur.

Ainsi, les clients réguliers n’hésitent pas à décrocher en voyant le numéro s’afficher. Les numéros SVA permettent non seulement de favoriser les relations avec les clients, mais ils permettent également de les améliorer. Ce numéro est une sorte de guichet unique où sont rassemblés tous les besoins des clients et prospects. Tous les appels sont pris en compte, quelle que soit l’heure et arrivent sur un SVI (Serveur Vocal Interactif).

Comment entrer en contact avec le service de mise en relation ?

L’éditeur du service n’est pas responsable de la qualité ou de la disponibilité du service fourni par le destinataire. Cependant, en cas de problème dans la mise en relation, vous pouvez toujours contacter la société responsable du site par email via l’une des rubriques suivantes : Contact, CGU, Mentions Légales, Conditions générales, etc.

Au cas où la mise en relation ne s’effectuerait pas, le serveur vocal vous communiquera le numéro de l’acteur recherché. Depuis quelques années, des sociétés innovantes éditrices de services Internet développent des annuaires en ligne spécialisés, accompagnés de services à forte valeur ajoutée.

Cette valeur ajoutée se traduit souvent par un enrichissement des contenus et des regroupements d’informations pour faciliter la recherche et améliorer l’expérience utilisateur des internautes. Ainsi, vous pourrez trouver les informations suivantes sur des sites annuaires : les horaires d’ouverture de l’enseigne ou d’autres établissements, des recommandations par les réseaux sociaux, la diffusion de catalogues, des avis d’utilisateurs, des éléments financiers, etc. 

Pourquoi s’inscrire à des sites annuaires SVA ?

En centralisant les informations liées à un établissement et un numéro de téléphone, les éditeurs de ces sites peuvent développer une variété de services pour répondre aux besoins des consommateurs et créer de nouvelles opportunités pour les internautes.

Ces services apportent une réelle valeur ajoutée, étant donné que les contenus et services sont fournis gratuitement aux internautes et aux professionnels, et que les contenus sont revus régulièrement. La preuve en est que bon nombre de ces sites accumulent des dizaines de millions de visiteurs uniques chaque mois. D’un point de vue d’expert, vous pouvez voir la même satisfaction. Ces sites spécialisés offrent des services de référencement gratuits, ce qui offre une excellente visibilité sur Internet.