
Les erreurs à éviter avec un client au téléphone
Les services proposés en call-center ne satisfont pas toujours les prospects, que ce soit pour la téléprospection, la télévente ou
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Dans le cadre de la téléphonie, le standard externalisé est une solution dans laquelle on peut déléguer l’ensemble de ses
Confier la relation client à un centre d’appel permet de déléguer une partie ou la totalité de votre service téléphonique
En télémarketing, le professionnel est autorisé a enregistré votre conversation afin de prouver un contrat souscrit verbalement, sans support écrit.
Les entreprises proposant un service ou un produit souhaitent de trouver de nouveaux clients. Mais comment attirer de nouveaux clients ?
Afin de garantir une qualité de traitement sans failles, il faut garantir un service après-vente, répondre rapidement aux questions des
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90% des consommateurs sont influencés par les avis positifs des clients lorsqu’ils prennent une décision d’achat. Il n’y a plus
Depuis le 2 novembre 2021, les retraités vivant à l’étranger bénéficient d’une assistance téléphonique pour tous les problèmes liés aux