Madagascar fait partie actuellement des meilleures destinations offshores de la région Afrique. En ce moment, les centres d’appels ou call-centers
Dans un centre d’appel, l’interlocuteur ne se trouve pas en face de nous, c’est la raison pour laquelle il faut
Dans le cadre de la téléphonie, le standard externalisé est une solution dans laquelle on peut déléguer l’ensemble de ses
Le Call Center sur mesure de Servitel permet à ses clients :
de sélectionner les téléconseillers grâce à des écoutes
Le centre d’appel BtoB est un support pour la relation client. Il est chargé de l’émission et de la réception
En général, un centre d’appel assure trois principales missions : l’assistance et le service client, l’assistance technique et la vente.
Pour assurer le rôle de téléconseiller de votre service client, une formation de quelques jours à quelques semaines vous sera
Servitel MG, sise 19 rue du Musée,13001 à Marseille, met également à votre disposition des solutions dites “offshore”, notamment via son
Le centre d’appel ou call center de Servitel est une plateforme sur mesure regroupant des solutions permettant d’émettre et
la réglementation a été renforcée par une série de mesures : délai de 24 heures avant la signature, accord de
Faute de temps et d’expertise en communication, certaines entreprises externalisent leurs appels entrants à des centres d’appels. La mise en
Autrefois, des frais d’itinérance étaient facturés aux utilisateurs de téléphones mobiles lorsqu’ils voyageaient en Europe.
