SERVITEL : VOTRE CENTRE D'APPEL MULTI-SERVICES

UN CENTRE D'APPEL À VOTRE ÉCOUTE POUR VOUS PROPOSER LES MEILLEURES SOLUTIONS, AU MEILLEUR TARIF

 Télé-secrétariat sur mesure
✓ Accueil téléphonique personnalisé✓ Prise de rendez-vous et de messages✓ Campagnes promotionnelles✓ Service client & assistance✓ Prise de commandes et suivi de dossiers

Devis gratuit et personnalisé 
pour une prestation sur mesure ?

GESTION DE VOS APPELS SORTANTS/ ENTRANTS

Puisque vos clients sont également les nôtres, le centre d’appel prend en charge vos appels entrants (télé-secrétariat, prise de RDV, service clients) et sortants (relance client, campagnes, etc).

TÉLÉCONSEILLERS MULTI-TÂCHES 7J/7, 24H/24

CALL CENTER - SERVITEL CONTRE D'APPEL - APPELS ENTRANTS

Les téléconseillers de Servitel, en France et à Madagascar, sont disponibles pour des solutions permanentes ou ponctuelles. Ils proposeront le meilleur des accueils personnalisés à vos clients.

RÉSEAU PARTENAIRES EN FRANCE & OFFSHORE

Bénéficiez des avantages d’une entreprise française mettant à votre disposition fiabilité, transparence et conformité, tout en vous proposant des solutions offshore avantageuses en terme de tarif.

DES SOLUTIONS TECHNIQUES POUR VOUS GARANTIR PERFORMANCE ET SÉCURITÉ

Bénéficiez du CRM Ubicentrex avec logs de supervision en temps réel et enregistrements de sonores.
Les lignes de Servitel sont câblées chez Orange France pour des communications plus fluides et permettre au service de ne souffrir d’aucune latence.

La performance de la plateforme est assurée par plusieurs connexions « Fibre platine » fournies par Telma et des connexions de « backup » d’Orange Telecom. Le dispositif est également équipé de groupes électrogènes, onduleurs et stabilisateurs.

Chacun des clients de Servitel dispose d’un superviseur dédié qui assurera les formations des téléconseillers, le suivi de production ou encore les reportings quotidiens.

Le centre d’appel adaptera le nombre de téléconseillers selon votre budget et vos besoins (capacité en interne : de 1 à + de 50 positions).

SERVITEL : L’ACTUALITÉ DE VOTRE CENTRE D’APPEL PERSONNALISÉ